Retourbeleid

Wij vinden het erg jammer dat je niet tevreden bent over je bestelling. Je kan je order binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren.

Als je graag een item wil retourneren of ruilen, dan stuur je een mailtje naar info@jewelsbytrix.be met de reden waarom je het item wil retourneren/ruilen. Als je een antwoord hebt ontvangen, kan je het item dat je wil retourneren/ruilen naar ons opsturen. Let op: de verzendkosten voor retourneren/ruilen, zijn op kosten van de klant. Wij raden aan om voor track en trace te kiezen: hierbij kan je pakket niet verloren gaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kapotte of verloren pakketjes.

Indien je een refund wenst, zullen wij het bedrag terugstorten op de rekening waarbij de originele betaling is uitgevoerd. Het bedrag zal op jouw rekening staan binnen de 5 tot 10 werkdagen nadat wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen.

Alle geretourneerde items moeten in hun orginele verpakking en conditie zijn. Wij accepteren geen items die beschadigd of gedragen zijn.

Retour mag verzonden worden naar: